新冠肺炎疫情发生以来，大庆市法学会法律心理学研究会主动出击主动作为，在杨峰老师指引下，10余名心理咨询师主动加入武汉方舱心理支持专愿者团队，为方舱内隔离人员提供心理支持和援助，用专业知识和爱心陪伴，帮助舱内人员疏解焦虑和恐惧心理、平和心态配合治疗，有效提升隔离人员恢复健康信心，达到较好效果。

　　今天播发的是大庆市法学会法律心理学研究会理事于福香老师在武汉方舱10余天的心理支持援助的经验分享，欢迎大家学习交流。

于福香

大庆市法学会法律心理学研究会理事

大庆市湖滨学校心理指导中心主任

武汉方舱心理援助经验分享

　　我是于福香，是大庆市湖滨学校一名心理老师。在大庆市法学会心理研究会的组织下，参加了武汉方舱医院线上心理援助志愿者工作，今天是第十天。

　　下面分享一下我参加这项工作的心路历程和工作状况。

　　一、初始阶段

　　说实话参加我们大庆本市的心理援助志愿工作，我毫不迟疑就报名参加了。后来又通知报名参加武汉方舱医院的心理援助我还真犹豫一下的，因为重视所以谨慎。

　　首先我对自己各方面做了一个评估:

　　第一，专业知识方面：十几年来一直专职从事心理健康教育和心理辅导工作，也参加过灾后心理援助的相关培训。

　　第二，心理准备方面：

　　作为一名心理咨询师，一名党员，一个有过患病经历的人，几方面我都有这个意愿，用自己所学在这场疫情中做点有意义的事。

　　第三，社会支持系统方面：爱人和儿子都支持，爱人主动担起做饭等家务的后勤工作；还有我们大庆市法学会心理研究会的心理援助群，是背后坚强的支持后盾。

　　二、进入工作状态阶段

　　1.我有很多工作群

　　第一个群是武汉方舱志愿者工作总群，接收工作通知和各种沟通；第二个群是心理志愿者群，每天做心理志愿工作的总结督导；第三个群是方舱医院某区志愿工作群，某区又分为四个工作群，每一个群里有舱友七八十到一百多人不等；第四个群是方舱医院某区舱友群，我们每天就在这个群里面工作。还有我们大庆市法学会心理研究会的几个心理援助工作群，有十来个群，每天盯屏接收处理各种信息是个很大的工作量。

　　2.随时应对舱友们各种突发情绪

　　面对方舱医院的舱友们，不像我们平时的工作对象，心里有一定预估。他们的情绪，不知道什么时候就会毫无征兆的突发出来，因为是线上，我们没办法察言观色，有时突然就在群里发牢骚说抱怨话，在那样的群体中，人的坏情绪很容易被传染，我们志愿者就要及时找到恰当的方式介入，觉察他们这些负面情绪背后的心理需求，经过十天的工作摸索感受到，他们最需要的是：当他们有问题有需求时，要有人及时的给予关注回复，也就是得有人理有人管他们。

　　3.有辛苦也有欣慰

　　经过生活中细碎小事很好的处理后，舱友们逐渐对我们产生信任，他们的情绪也慢慢平静下来。最初闹情绪的几个舱友，竟然带头在群里发医护人员辛苦工作的链接，上传他们在医务工作者带领下，一起跳舞的小视频。这些积极向上的正能量氛围渐渐多起来，我们赶紧鼓励点赞，巩固扩大良好的气氛，带动整个群里的正能量。他们也知道我们每天很辛苦很用心的帮他们解决各种问题。在群里他们发大拇指鲜花这些表情感谢我们。每当这个时候，我就感到很欣慰，就像自己是学生老师给打了一百分一样高兴。

　　三、我的建议，希望能有点参考价值：

　　（一）对我市广大市民：

　　（1）没有感染新冠病毒的亲们

　　在这场疫情中我们都是幸运者。政府为保护我们生命健康安全采取很多措施，我们一定要理解支持，管理好保护好自己和家人，不要违规活动。再坚持一阵，迎接最后的胜利！这段时间安排好家庭和个人生活：给家人做点好吃的；陪爱人说说话；陪孩子做做游戏。自己看看书、看看电影、看看电视剧;做一些适合家居的运动。

　　（2）对感染新冠病毒的患者朋友

　　既然自己不小心中招了，就保持最好的心态，树立信心，配合医生积极治疗，争取的早日康复回家。这是我们所有人的期待和祝愿！

　　（3）对隔离观察的朋友

　　放下思想包袱，不抱怨不紧张，配合医学观察，隔离既是保护他人更是保护自己。

　　（二）对我们政府职能部门：

　　（1）领导力量下沉基层是个好举措

　　这个举措让广大市民更能意识到形势的严峻，工作人员执行管理时更有威慑力。

　　（2）对在一线执勤值岗的工作人员，做必要的岗前培训。

　　这个非常时期，一线工作人员很辛苦，封禁在里面的百姓也心焦，工作起来难度加大。要把这项工作做好，就要注意工作时的态度和方法，注意语言和语气；更不能过度执法，好事要做好。

　　（3）做好结束封禁前的相关准备措施。

　　封禁解除之后，避免市民们井喷式的涌出来，奔向各种消费场所。要提前做好应对措施。比如，大商场近期不搞促销活动，饭店、洗浴、酒吧、歌厅、影院、活动中心等消费娱乐活动场所，都要有相应的措施。循序渐进的恢复到自然状态。为了巩固战果，也为避免春季各种流行疾病高发。

　　（4）从政府法律法规层面，树立新的良好的民序良俗。

　　以这次疫情为契机，树立健康卫生新观念，培养新的良好习惯，形成新的民序良俗，必要时形成法律法规的形式加以约束。比如各种聚餐，可以倡导各种庆祝接待以及个人的红白事一切从简；必须要聚也控制人数并倡导分餐制等等。这也是我们大庆市作为一个全国文明卫生城市继续建设的重要部分。

　　作者简介：

　　于福香，大庆市法学会法律心理学研究会理事，大庆市湖滨学校心理指导中心主任，专职心理健康教育和心理辅导工作15年，国家二级心理咨询师，东北师大心理健康教育研究生，大庆市法学会心理研究会理事，黑龙江心理志愿者参加武汉方舱线上心理援助心理咨询师。

　　新型肺炎疫情发生以来，按照市委常委、政法委书记、市法学会会长、市应对疫情指挥部社会稳定组组长陈宏伟同志要求，市法学会要团结引领全市法学法律工作者勇担社会责任，主动出击、主动作为，积极投身疫情防控阻击战！

　　2月3日，大庆市法学会法律心理学研究会面向全体理事发出了《关于开展疫情防控心理支持和心理疏导服务的倡议书》，得到研究会理事一致响应。截至目前，研究会64名理事面向市内群众、隔离患者、疑似患者和确诊患者，通过热线电话开展心理支持300余次，针对黑龙江省民政厅安康医院隔离老人、武汉方舱医院轻症确疹患者等特殊人群进行了紧急支援，开展远程心理疏导180余次，有效提升公众应对疫情的信心，预防与减轻因疫情所致的心理困顿，减少疫情期间的社会矛盾，为抗击疫情创造良好社会环境。