自疫情发生以来，从中央到地方，从一线奋战的医护人员到广大人民群众，都以战胜疫情为共同目标，形成强大的防控合力，众志成城，坚决遏制疫情蔓延势头。山西全省法律援助机构迅速响应，主动作为，充分发挥专业职能优势，行动在战“疫”第一线。

　　太原市“12348”热线平台积极行动、快速应对，对值守法律服务热线的工作人员进行了在线培训。一是为大家讲解了病毒的感染方式和传播途径；防疫装备和阻隔药物、化学用品的正确使用方法；鉴别自身是否感染的有效办法，以加强值班工作人员防疫、自检、控疫的各项能力。二是针对本次疫情可能产生的法律问题进行总结、研讨。通过电话数据对比发现因疫情造成的劳动合同履约问题比较突出，并制定专门的引导方案。三是加强值班工作人员的法律守护意识，在这个非常时期，要比平时更加认真接听、解答群众的法律问题，使各种矛盾化解在萌芽状态，同时还要对疫情给群众造成的损失与不满进行正确疏导，引导群众通过法律途径解决问题。

　　运城市公共法律服务中心第一时间发布公告，倡导群众优先使用“12348”山西法网、“12348”公共法律服务热线、电子邮件、电话、短信等方式联系律师及相关工作人员进行咨询或业务办理，并将法律服务律师的联系方式向群众进行了告知。各县（市、区）公共法律服务中心也相继发布告示，就疫情防控期间公共法律服务工作进行了安排。要求大家依法依规正确解答群众相关咨询，为群众提供热情专业精准高效的服务。在提供专业法律引导的同时，要求全体公共法律服务工作者积极参与疫情防控知识普及和舆论引导，增强广大人民群众战胜疫情的坚定信心，为打赢疫情防控阻击战营造了良好的社会环境。

　　大同市法律援助中心统筹抓好各项工作，安排工作人员轮流上班，在履行好工作职责的同时，注重抓好疫情防控工作。在进入办公场所前，要求工作人员和法律服务热线值班人员严格按照要求，全员全时佩戴口罩，积极配合进行体温检测并做好登记。到岗后，积极配合物业工作人员对相关场所进行消毒。根据《大同市法律援助中心疫情防控期间业务办理告知书》安排，在疫情防控期间暂不开放公共法律服务大厅，并于每天上午、下午和夜间安排人员进行服务热线解答工作。对于司法机关通知需要对刑事案件提供法律援助的，采取提前预约后在办公场所外受理的方式，确保做到不聚集、少接触。根据大同市委组织部和市司法局统一安排，抽调人员深入居民社区，开展疫情防控工作。

　　临汾市法律援助中心在人员紧张的情况下及时组建党支部党员志愿服务队，并在第一时间与支部所属解放路办事处商会社区协商确定志愿服务队入驻时间。2月7日上午，市法律援助中心党支部所属党员全部入驻市政小区家属院开展工作，开展监测和小区的消杀处理工作，向小区居民重点宣传疫情防控知识，争取小区居民理解和支持。

　　侯马市法律援助中心全体工作人员提前结束休假、迅速返岗，投入疫情防控法律服务工作。第一时间发布《侯马市法律援助中心侯马市公共法律服务中心疫情防控期间告知书》等文件，对于疫情防控各项工作进行科学部署安排。通过微信梳理疫情防控的相关法律问题解读并予以转发，为群众及时解答法律问题，通过线上线下办理法律援助事项，为疫情防控期间的矛盾纠纷化解提供有效的法律帮助。法律援助中心两名工作人员还主动加入到疫情防控应急工作队，奔赴街道、社区开展疫情防控工作。同时，协调律师在做好自身防护的情况下，配合检察院开展认罪认罚律师在场见证工作。